Chính sách đổi hàng

Trong quá trình nhận hàng, khách hàng cần kiểm tra và xác nhận chất lượng sản phẩm ngay tại thời điểm Chân Tâm Trà hoàn tất việc giao hàng.

Công ty sẵn sàng chấp nhận việc hoàn trả sản phẩm trong những trường hợp sau đây:

• Giao sai mã hàng, số lượng hoặc các mặt hàng không nằm trong đơn đặt hàng của khách hàng.
• Sản phẩm được khách hàng yêu cầu đổi trả do lỗi về chất lượng và được xác nhận là lỗi thuộc về Công ty.
• Sản phẩm có hạn sử dụng không còn đủ hoặc chỉ còn dưới 08 tháng tính từ thời điểm giao hàng so với hạn sử dụng ghi trên bao bì.
• Sản phẩm bị hư hỏng, bao bì không đạt tiêu chuẩn, rách hoặc móp méo khiến không thể tiếp tục phân phối đến tay người tiêu dùng

Mọi chi phí liên quan đến việc gửi và nhận lại sản phẩm sẽ do Công ty chịu trách nhiệ. mSau khi quá trình giao hàng hoàn tất, Công ty không áp dụng chính sách đổi trả sản phẩm vì bất kỳ lý do nào khác.